いつも中間市を応援してくださり有り難うございます。福岡県中間市ふるさと応援係です。今回は、ふるさと納税のお礼品に関することについてお話しします。

ふるさと納税制度がスタートして13年。

さて、ふるさと納税制度がスタートしてから13年。
それは自治体にとって新たな魅力（私の思う魅力とは、自然やそこに暮らす人々、自然やその人々が作り出すもの、昔から変わらない大切なものを守り続ける人々の思いです）の発見や創造を生み、日本全国津々浦々へ存分に発信することで、地域活性化の活力となっていることは言うまでもありません。
また寄附者の方にとっては、故郷を思い出すきっかけであったり、今まで知らなかった自治体を身近に感じることのできる、そんな機会ではないでしょうか。

そんな互いの深い思いが詰まったふるさと納税ですが、その過程で
これは困った！どうしよう！！
どこに問い合わせたらいいの！？
どんなふうに聞いたらいいの?うまく伝わる？
休日だけど、不安で月曜まで待てない・・・
と、やきもきすることはありませんか？

ふるさと納税の一連の流れは、寄附→お礼品の受け取り→税額控除の為の必要書類の作成と送付→必要時確定申告→税額控除です。
この流れで寄附者の方がなんの不自由を感じることなく税額控除まで辿り着くために、
この表記わかり辛いかな・・・
この表現でちゃんと伝わってるかな・・・
問合せの回答でちゃんと解決できたかな・・・
と私達自治体職員も不安になることしばしばです（汗）。

中間市HPにはQ＆A形式で掲載させていただいていますが、もっと簡便に、また楽しみながら寄附者の皆さんとつながっていくために、このnoteで毎回テーマ毎にご紹介していきたいと思います。

ふるさと納税とお礼品

基本的にふるさと納税は何度でもしていただけます（限度額に注意！ポータルサイトで限度額の目安を算出できます）。ただしお礼の品を変更することはできませんので、心変わりにはくれぐれもご用心を（笑）。
さらに、自宅以外に送ることもできますので、ギフトとして利用されるかたもいらっしゃいますよ♪

お礼品はいつ届くの？

お問合せ内容は時期によって少しずつ傾向が変わってきますが、内容としては、やはりお礼品の配送や受け取りに関してが多いような気がします。

お礼品の発送時期は、返礼品毎に異なります。配送時期の指定もできないので、申し込み時に「いつ頃届くのか」を、まず「お礼品の詳細画面」で確認することをおすすめします。とはいっても、お礼品によっては数ヶ月かかるものもあるので、不安な時は遠慮なく中間市までご連絡ください。日中お仕事で電話できないという方はメールでもかまいませんよ。

ちなみに、中間市の場合「さとふる」会員の方は、マイページから確認できます。

不在でお礼品を受け取れなかった。どうしよう。

次にありがちなのが、「不在によりお礼品を受け取れなかった」という事例です。
中間市ふるさと納税の配送は佐川急便さんです。「ご不在連絡票」がポストにあれば、出来るだけ、いや一刻も早いお問合せをお勧めします。またあわせて、中間市からも「ご不在であった旨」を知らせるメールが届きます。気になっているときはメールもチェックしてみてください。

お礼品は最寄り営業所で数日間保管されますが、その後は元の、もっと大きな営業所に戻ってしまします。そこで更に数日間保管されるのですが、一定期間を過ぎるとお渡しできなくなりますので、くれぐれもご注意ください。再配達が可能な場合もありますが、その場合、元のもっと大きな営業所から最寄り営業所への転送料は自己負担になります。

配送先の変更はどうしたらいい？

配送先住所の変更が生じた場合は、中間市にご連絡ください。
今お礼品がどこにあるのかを確認し、可能であればこちらで変更を承ります。
ですが既にお礼品が配送段階にあるときは、申し訳ありませんが直接佐川急便さんへお問い合わせ下さい。
先ずは佐川急便さんのサイトhttps://www.sagawa-exp.co.jp/で配送状況を確認してみましょう。その際には配送完了メールに記載された配送お問合せNoまたはお問合せ送り状Noが必要です。

困った時は中間市ふるさと応援係まで！

楽しみにお待ちいただいているお礼の品を、存分に楽しんでいただけるよう、私達も精一杯サポートさせていただきます。

           　　福岡県中間市ふるさと応援係
　　　　 　E-mail　kikaku@city.nakama.lg.jp
　　　　　　Tel         093-246-6234